Danach hast du ein geprüftes Konto, kennst die Dokumente und weißt, wie die erste Einzahlung läuft.
Personalausweis oder Reisepass. Bestätigt: Name, Alter und Wohnland; Gefragt ab: Direkt nach der Registrierung
Wohnsitznachweis. Bestätigt: Adresse in Deutschland; Gefragt ab: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsnachweis. Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Gefragt ab: Bei der ersten Auszahlung
Wenn der Zurücksetzungslink im Postfach landet. Oben im Konto steht deine E-Mail-Adresse als Anmeldename, daneben nur dein Vorname. Genau deshalb lohnt der Schutz ab Minute eins: Über diese Adresse läuft jede Zurücksetzung des Passworts, ein Link landet immer dort. Halte das Postfach aktuell, teile es mit niemandem und melde dich an fremden Geräten am Ende ab. Wer das Postfach mit anderen teilt, gibt ihnen damit auch den Zugang zum Konto. Vergisst du das Passwort, führt der Weg über den Link in deinem Postfach – niemals über ein zweites Konto.
Was auf dem Bildschirm vor dir liegt, geht schneller, wenn diese fünf Dinge griffbereit sind.
Was ist vor der Dokumentenprüfung schon möglich?. Nach dem Absenden erscheint eine Bestätigung, danach öffnet sich das Konto mit einem Hinweis auf die ausstehende Prüfung. In dieser Phase kannst du dich einloggen, die Spiele durchsehen und deine Grenzen setzen – Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits stehen ab dem ersten Tag bereit. Die Dokumentenprüfung läuft parallel und dauert bis zu 51 Stunden; erst danach sind Auszahlungen vollständig frei. Prüfe in Ruhe, ob Name und Geburtsdatum stimmen. Wer merkt, dass ihm das Spiel zu viel wird, findet bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unabhängige Hilfe.
Einmal gewählt, später nicht mehr frei. Auf dem Registrierungsformular stehen Land und Währung direkt unter deinen persönlichen Angaben – beide folgen dem Wohnsitz in Deutschland, und die Währung ist der Euro. Später lässt sich daran nichts drehen, weil das Konto an Land und Zahlungsweg gebunden bleibt. Auch der Name muss exakt dem Ausweis entsprechen; eine Korrektur ist nur über den Support möglich und kostet Zeit. Überlege dir außerdem gleich, welche Limits du willst: Sie gelten ab dem ersten Tag und hängen an keiner Bedingung.
WeiterlesenHilfreich genau dann, wenn du die Anmeldemaske vor dir hast und nicht weißt, was als Nächstes kommt.
Stockt die Registrierung, erreichst du das Team rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 1900 5509. Notiere vorher, was auf dem Bildschirm stand.
Im Live-Chat klärst du kurze Fragen sofort, etwa wenn eine Fehlermeldung im Formular hängt. Halte deine E-Mail-Adresse und einen Screenshot der Meldung bereit.
Für ausführliche Fälle ist E-Mail an [email protected] der richtige Weg: Beschreibe, wann der Fehler auftritt, und füge bei, was du bereits versucht hast. So bleibt alles nachlesbar.
Am Telefon unter +49 30 1900 5509 geht es am schnellsten, wenn du deine bei der Registrierung genutzte E-Mail-Adresse, deinen Namen und die genaue Fehlermeldung nennst.
Ab 17 € zahlst du per Visa, Mastercard, Skrill, Trustly oder Giropay ein — genau diese Wege führt dieses Casino für dich.
Hilfreich, wenn die Anmeldung noch offen ist oder ein Schritt nicht weitergeht und du keine zweite Registrierung willst.
Dieser Abschnitt zeigt dir, wie du jede Unterbrechung im selben Konto löst, statt ein zweites anzulegen.
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